No dia 19 de abril, iniciamos a leitura do estudo de caso da Cooperativa Capricórnio, com o intuito de criar uma apresentação em slides para a turma.
Abaixo está o estudo de caso para quem se interessar em ler.
E abaixo do estudo de caso esta a apresentação que foi feita pelo meu grupo de trabalho e apresentado em sala de aula.
Estudo de caso:
Estudo de caso:
ESTUDO DE CASO SOBRE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
Dificuldade para o
desenvolvimento e implantação do processo de planejamento global da Cooperativa
Capricórnio
A Cooperativa Capricórnio é uma das mais
tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação
mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores de
insumos agrícolas (leite, café e soja).
Apresenta, também, alguns problemas na venda
de insumos e equipamentos agrícolas para os seus cooperados e outros clientes
da região, principalmente por causa de sua política de preços, que é
considerada, de forma unânime, relativamente elevada.
Na
realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais
elevada por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem
como pela simpatia de seus executivos e funcionários.
Entretanto,
a Assembléia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as quais,
inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão realizado na Cooperativa
Capricórnio.
Diante
dessa situação, houve uma reunião da alta administração da Cooperativa
Capricórnio, em que foram identificados dois principais problemas da
cooperativa, a saber:
§ falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e
respeitado na cooperativa; e
§ postura de atuação meio mole por
parte dos principais executivos e funcionários da cooperativa, inclusive de
alguns conselheiros de administração.
E você, um especialista em planejamento e em
processos de mudanças nas empresas, bem como conhecedor do ramo cooperativista,
foi contratado para apresentar um plano visando solucionar os dois problemas
básicos da Cooperativa Capricórnio.
O
organograma resumido é apresentado a seguir:
Para
facilitar o desenvolvimento dos trabalhos, você foi convidado a ocupar, com
função de consultor, uma espécie de Assessoria de Planejamento, situação com a
qual você não concordou, mas acabou aceitando, para não criar problemas
iniciais.
Sua
primeira decisão foi apresentar um pré-plano de trabalho que respeitaria as
seguintes premissas:
§ a Cooperativa Capricórnio deverá ter todos os tipos e níveis de
planejamento desenvolvidos e interligados (estratégico, táticos e
operacionais); e
§ o nível de participação de todos os executivos e funcionários da Cooperativa
Capricórnio deve ser elevado. Inclusive, essa participação deve estender-se
para os cooperados – via Assembléia Geral – e para os conselhos
(Administrativo, Fiscal e Consultivo).
Você
identificou as seguintes realidades atuais na Cooperativa Capricórnio:
§ não existe uma cultura voltada para o planejamento;
§ as pessoas não gostam de serem cobradas. Lembre-se: todo e qualquer
planejamento leva à necessidade de processos, critérios e parâmetros de
controle e avaliação;
§ de maneira geral, pode-se afirmar que o Presidente é um centralizador do
processo decisório, atitude que os Diretores de Negócios, principalmente o de
soja, procuram seguir;
§ os processos administrativos e operacionais estão bem estabelecidos, mas
relativamente respeitados;
§ o clima organizacional e o
relacionamento entre as pessoas é bom; e
§ as pessoas têm vontade, mas enorme dificuldade de trabalhar em equipes.
Apresentação:
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