Nesta aula trabalhamos o estudo de caso intitulado "A virada da Goodyear", texto conhecido mundialmente, e que nos traz a percepção da importância da reestruturação dentro de uma organização que encontrava-se com grandes problemas.
Quando Stanley Gault assumiu aempresa Goodyear, ele encontrou uma situação caótica, onde a mesma passava por uma grande estagnação no mercado. Foi quando ele resolveu promover um turnaround (virada) reestruturando a companhia.
A Goodyear buscou relacionar a organização com seu ambiente interno e externo, fazendo com que essa abordagem pudesse analisar as estruturas formais e informais da organização.
E baseado na teoria estruturalista onde ela estuda as organizações numa abordagem múltipla enfocando os seguintes aspectos:
• Organização formal e informal;
• Recompensas salariais, materiais e sociais;
• Níveis hierárquicos;
• Diferentes tipos de organização.
A teoria analisa os mais diversos tipos de organização, preocupada em conhecer suas atividades, estruturas e comportamentos.
Podemos afirmar que a grande contribuição da Escola Estruturalista foio fato de ter sido uma escola evolutiva, que considerou em profundidade o ambiente externo, apresentando a empresa como um sistema aberto que interage com esse ambiente.
Apesar de claramente demonstrar que aprendeu com os erros das anteriores, a Abordagem Estruturalista recebeu críticas quanto à sua tipologia das organizações, pois sua aplicabilidade prática foi considerada limitada e questionável em certos casos.
E baseado nesses aspectos estruturalista foi que a Goodyear tornou-se a campeã de vendas, adotando como estratégia conhecer seus clientes e seus mercados, investir em treinamento dos revendedores para aprimorar sua capacitação técnica e melhorar o atendimento ao cliente.
Nenhum comentário:
Postar um comentário